De algemene leveringsvoorwaarden voor iedereen die een dienst afneemt van Op Maat Inburgeren.
ALGEMENE LEVERINGSVOORWAARDEN Op Maat Inburgeren ARTIKEL 10. | OPSCHORTING EN ONTBINDING
In deze algemene leveringsvoorwaarden worden de volgende termen, steeds met hoofdletter aangeduid, in de navolgende betekenis gebruikt.
Op Maat Inburgeren: Is een onderdeel van EV&M Advies & Productie BV, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 52051854.
telefoon: : 06-23642055
e-mail: info@evenm.nl
website:www.evenm.nl
postadres: Zwartewaterallee 46 8031 DX Zwolle
Wederpartij: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Op Maat Inburgeren een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten. 3. Consument: een Wederpartij, natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf. 4. Partijen: Op Maat Inburgeren en de Wederpartij gezamenlijk.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Partijen, met inbegrip van elke wijziging en aanvulling daarop, in het kader waarvan Op Maat Inburgeren zich jegens de Wederpartij verbindt tot het verlenen van Diensten.
Lidmaatschap: een Overeenkomst in het kader waarvan de Wederpartij lid is van Op Maat Inburgeren en in het kader waarvan Partijen zich jegens elkaar hebben verbonden tot voortdurende, telkens terugkerende of opeenvolgende prestaties.
Overeenkomst op Afstand: een Overeenkomst die wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor contractsluiting op afstand zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van Op Maat Inburgeren en de Consument en waarbij, tot en met het moment van het sluiten van de Overeenkomst, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand, zoals in geval de Overeenkomst rechtstreeks middels de Website van Op Maat Inburgeren door de Consument tot stand wordt gebracht. Een Overeenkomst is aldus geen Overeenkomst op Afstand indien daarbij door Op Maat Inburgeren geen georganiseerd systeem voor contractsluiting op afstand wordt gebruikt, bijvoorbeeld in het geval dat de Overeenkomst op locatie van Op Maat Inburgeren wordt gesloten of als de Consument de contactgegevens van Op Maat Inburgeren op internet of in een telefoonboek opzoekt en telefonisch een Overeenkomst sluit.
Diensten/Dienstverlening: de in het kader van de Overeenkomst door of namens Op Maat Inburgeren te verlenen diensten, waaronder niet-limitatief bedoeld, begrepen kunnen zijn, opleidingen, trainingen en workshops.
Informatiesystemen: digitale kennisbanken, webapplicaties, databestanden en tools die Op Maat Inburgeren via internet, e-mail of via een andere vorm van datacommunicatie verstuurt of beschikbaar stelt.
Content: alle werken, teksten, gegevens, informatie of andere materialen, inclusief beeldmateriaal die/dat Op Maat Inburgeren uitgeeft, mededeelt of ter beschikking stelt.
Deelnemer: eenieder die in het kader van de Overeenkomst feitelijk deelneemt aan de Dienstverlening, al dan niet tevens Wederpartij. 12. Schriftelijk: naast traditionele schriftelijke communicatie, communicatie per e-mail of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.
Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op, en maken onlosmakelijk deel uit van alle aanbiedingen en uitgebrachte offertes van Op Maat Inburgeren, iedere Overeenkomst en de daarbij behorende Dienstverlening.
De eventuele algemene voorwaarden van de Wederpartij, onder welke benaming dan ook aangeduid, zijn niet op de Overeenkomst van toepassing, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.
Van het bepaalde in deze algemene leveringsvoorwaarden kan uitsluitend uitdrukkelijk en Schriftelijk worden afgeweken. Indien en voor zover hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen, afwijkt van het bepaalde in deze algemene leveringsvoorwaarden, geldt hetgeen Partijen uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
Vernietiging of nietigheid van een of meer van de bepalingen uit deze algemene leveringsvoorwaarden of de Overeenkomst als zodanig, laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. In een voorkomend geval zijn Partijen verplicht in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.
Elk aanbod van Op Maat Inburgeren (waaronder haar offertes mede begrepen) is vrijblijvend, ook in geval daarin een termijn van aanvaarding is vermeld. Een aanbod van Op Maat Inburgeren kan door haar nog worden herroepen tot meteen, althans uiterlijk twee werkdagen na aanvaarding daarvan door de Wederpartij. Offertes van Op Maat Inburgeren geldig tot twee maanden na dagtekening daarvan, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Kennelijke fouten en vergissingen in een aanbod van Op Maat Inburgeren, binden haar niet.
Iedere Overeenkomst komt, onverminderd het bepaalde in lid 1, tot stand door aanbod en aanvaarding. Indien de aanvaarding van de ene Partij afwijkt van het aanbod van de andere Partij, komt de Overeenkomst niet volgens deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij de aanbiedende Partij anders aangeeft.
Indien de Wederpartij de Overeenkomst op naam van een andere natuurlijke of rechtspersoon sluit, verklaart zij door het aangaan van de Overeenkomst daartoe bevoegd te zijn. De Wederpartij is naast deze (rechts)persoon hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen uit die Overeenkomst.
Lidmaatschappen worden voor een jaar aangegaan, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.
Op Maat Inburgeren verlengt Lidmaatschappen jaarlijks stilzwijgend met 1 jaar, tenzij de schriftelijke opzegging van het Lidmaatschap tenminste een maand voor het einde van de ingangsdatum door Op Maat Inburgeren Schriftelijk is ontvangen of in ‘Op Maat Inburgeren’ is aangegeven.
Een Lidmaatschap loopt vanaf datum inschrijving voor de duur van 1 jaar. Het Lidmaatschap wordt na inschrijving voor een volledig jaar gefactureerd.
De Consument is, behoudens het bepaalde in het overige van dit artikel, gerechtigd om een Overeenkomst op Afstand tot 14 dagen na totstandkoming daarvan, zonder opgave van redenen te ontbinden.
Nakoming van de Overeenkomst op Afstand binnen de bedenktijd als bedoeld in lid 1, geschiedt uitsluitend op uitdrukkelijk verzoek van de Consument.
De Consument kan van het recht van ontbinding gebruik maken door daartoe per e-mail of door gebruikmaking van het door Op Maat Inburgeren aangeboden modelformulier voor herroeping, een verzoek in te dienen bij Op Maat Inburgeren. Zodra Op Maat Inburgeren in kennis gesteld van het voornemen van de Consument om de Overeenkomst op Afstand te ontbinden, zal Op Maat Inburgeren de ontbinding zo spoedig mogelijk per e-mail bevestigen.
Bij uitoefening van het recht van ontbinding is de Consument Op Maat Inburgeren een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door Op Maat Inburgeren is nagekomen op het moment van uitoefening van het recht van ontbinding, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis. Het evenredige bedrag dat de Consument aan Op Maat Inburgeren is verschuldigd, wordt berekend op grond van de totale prijs zoals uitdrukkelijk is overeengekomen.
Op Maat Inburgeren zal de eventueel reeds van de Consument ontvangen betaling, minus het bedrag als bedoeld in lid 4, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de Overeenkomst op Afstand aan de Consument terugbetalen.
Op Maat Inburgeren is gerechtigd om niet aan Op Maat Inburgeren ondergeschikte zelfstandige hulppersonen (in het vervolg van dit artikel aangeduid als ‘derden’) bij de uitvoering van de Overeenkomst te betrekken.
De toepasselijkheid van artikel 7:404 en 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek is uitgesloten.
Behoudens voor zover de wet daaraan onder de gegeven omstandigheden van het geval dwingend in de weg staat, is Op Maat Inburgeren niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van derden die zij bij de uitvoering van de Overeenkomst betrekt.
Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn tevens bedongen ten behoeve van de eventuele derden die Op Maat Inburgeren bij de uitvoering van de Overeenkomst betrekt. Derhalve kunnen zij, voor zover het recht op nakoming van de bedingen naar hun aard of strekking niet uitsluitend voorbehouden kan zijn aan Op Maat Inburgeren, jegens de Wederpartij een beroep doen op de bepalingen van deze algemene leveringsvoorwaarden, als ware zij zelf partij bij de Overeenkomst.
Het is mogelijk dat de eventuele derden die Op Maat Inburgeren bij de uitvoering van de Overeenkomst betrekt, hun aansprakelijkheid ter zake willen beperken. Op Maat Inburgeren gaat ervan uit, en bedingt zo nodig bij deze, dat de met haar gesloten Overeenkomst de bevoegdheid inhoudt om dergelijke aansprakelijkheidsbeperkingen mede namens de Wederpartij te aanvaarden.
De Overeenkomst eindigt door volbrenging van de Dienstverlening.
In geval van Dienstverlening betreffende opleidingen, trainingen en workshops gelden de volgende voorwaarden bij tussentijdse annulering door de Wederpartij:
– Indien annulering plaatsvindt tot acht weken vóór de (eerste) dag van uitvoering van de Diensten, is de Wederpartij 25% van de overeengekomen totaalprijs verschuldigd;
– Indien annulering plaatsvindt tussen acht weken en vier weken vóór de (eerste) dag van uitvoering van de Diensten, is de Wederpartij 50% van de overeengekomen totaalprijs verschuldigd;
– Indien annulering plaatsvindt tussen vier weken en twee weken vóór de (eerste) dag van uitvoering van de Diensten, is de Wederpartij 75% van de overeengekomen totaalprijs verschuldigd;
– In geval van latere annulering blijft de Wederpartij de volledige overeengekomen totaalprijs verschuldigd.
Annulering dient Schriftelijk te geschieden. Het tijdstip waarop de Schriftelijke annuleringsverklaring van de Wederpartij Op Maat Inburgeren heeft bereikt, geldt als tijdstip van annulering.
Een wijziging op verzoek van de Wederpartij geldt als annulering van de Overeenkomst en het tot stand brengen van een nieuwe Overeenkomst, in welk geval het bepaalde in de vorige leden van dit artikel overeenkomstige toepassing vindt.
Indien een Deelnemer niet in staat is een opleiding, training of workshop bij te wonen, mag de Wederpartij een vervanger aan dezelfde opleiding, training of workshop laten deelnemen. Op Maat Inburgeren kan hiervoor redelijke administratiekosten in rekening brengen.
In geval van annulering door de Wederpartij of Deelnemer van deelname aan een ‘gratis’ bijeenkomst, brengt Op Maat Inburgeren € 75,00 in rekening, tenzij annulering Schriftelijk en uiterlijk vijf werkdagen vóór aanvang van de betreffende bijeenkomst geschiedt. Het tijdstip waarop de Schriftelijke annuleringsverklaring van de Wederpartij Op Maat Inburgeren heeft bereikt, geldt als tijdstip van annulering.
Het bepaalde in dit artikel laat het bepaalde in artikel 5 onverlet.
De inhoud van de Dienstverlening mag door Op Maat Inburgeren te allen tijde op ondergeschikte, voor de Wederpartij en Deelnemer redelijkerwijs niet-bezwaarlijke punten, worden gewijzigd.
Op Maat Inburgeren behoudt zich te allen tijde het recht voor om bij onvoldoende inschrijvingen en overmacht, zoals ziekte of (onvoorziene) bijzondere omstandigheden een overeengekomen opleiding, training of workshop te annuleren. Waar mogelijk zal Op Maat Inburgeren de Wederpartij een passend alternatief aanbieden. Op dezelfde gronden kan Op Maat Inburgeren de overeengekomen opleiding, training of workshop of individuele bijeenkomsten daarvan, wat betreft locatie of tijd verplaatsen.
In geval van annulering of verplaatsing, doet Op Maat Inburgeren daarvan zo spoedig mogelijk mededeling aan de Wederpartij. De Wederpartij kan de Overeenkomst voor het betreffende gedeelte waarop de annulering of verplaatsing betrekking heeft, opzeggen indien nakoming op een door Op Maat Inburgeren eventueel voorgestelde alternatieve locatie of tijd, alle omstandigheden van het geval in aanmerking genomen, redelijkerwijs niet van de Wederpartij kan worden gevergd.
Op verdergaande schadevergoeding dan (gedeeltelijke) restitutie of kwijtschelding van de overeengekomen prijs maakt de Wederpartij nimmer aanspraak.
Op Maat Inburgeren is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien en voor zolang zij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die haar krachtens de wet, een rechtshandeling of de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend (overmacht). Onder overmacht wordt, naast hetgeen daaromtrent in de wetgeving en jurisprudentie wordt begrepen, verstaan, alle van buiten komende oorzaken waarop Op Maat Inburgeren geen invloed heeft en die de (verdere) uitvoering van de Overeenkomst onmogelijk maken of ernstig bemoeilijken, waaronder mede begrepen extreme weersomstandigheden, ziekte van personeel of derden, rampen, epidemieën, pandemieën, oorlog en oorlogsdreiging, storingen in of uitval van internet, de telecommunicatie-infrastructuur, cyberaanvallen, stroomstoringen, brand, transportbeperkingen, overstroming en technologische beperkingen.
Indien de overmachtsituatie de nakoming van de Overeenkomst blijvend onmogelijk maakt, dan wel de overmachtsituatie langer dan drie maanden voortduurt of zal voortduren, zijn Partijen gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
Indien Op Maat Inburgeren bij het intreden van de overmachtsituatie reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk nog aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte, respectievelijk nog uit te voeren gedeelte van de Overeenkomst, afzonderlijk te factureren.
Schade als gevolg van overmacht komt, onverminderd toepassing van het vorige lid, nimmer voor vergoeding in aanmerking.
Op Maat Inburgeren is, indien de omstandigheden van het geval dat redelijkerwijs rechtvaardigen, bevoegd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst met directe ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien en voor zover de Wederpartij haar verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, dan wel na het sluiten van de Overeenkomst Op Maat Inburgeren ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Wederpartij haar verplichtingen niet zal nakomen. Indien de nakoming van de verplichtingen van de Wederpartij ten aanzien waarvan zij tekortschiet of dreigt te kort te schieten, niet blijvend onmogelijk is, ontstaat de bevoegdheid tot ontbinding pas nadat de Wederpartij Schriftelijk door Op Maat Inburgeren in gebreke is gesteld, in welke ingebrekestelling een redelijke termijn is vermeld waarbinnen de Wederpartij haar verplichtingen (alsnog) kan nakomen en de nakoming na verstrijken van de laatstbedoelde termijn nog steeds is uitgebleven.
Indien de Wederpartij in staat van faillissement verkeert, (voorlopige) surseance van betaling heeft aangevraagd, de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen op haar van toepassing is verklaard, enig beslag op haar goederen is gelegd of in gevallen waarin de Wederpartij anderszins niet vrijelijk over haar vermogen kan beschikken, is Op Maat Inburgeren gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, tenzij de Wederpartij reeds genoegzame zekerheid voor de nakoming van haar betalingsverplichtingen heeft gesteld.
De Wederpartij maakt nimmer aanspraak op enige vorm van schadevergoeding in verband met het door Op Maat Inburgeren uitgeoefende opschortings- of ontbindingsrecht.
De Wederpartij is verplicht de schade die Op Maat Inburgeren ten gevolge van de opschorting of ontbinding van de Overeenkomst lijdt, te vergoeden.
Indien Op Maat Inburgeren de Overeenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle vorderingen op de Wederpartij terstond opeisbaar.
Een Lidmaatschap wordt jaarlijks gefactureerd. De prijs geldt voor een heel jaar, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen.
Op Maat Inburgeren is gerechtigd de prijzen van Lidmaatschappen jaarlijks te verhogen. Op Maat Inburgeren maakt dergelijke prijsverhogingen uiterlijk in oktober bekend.
Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, dienen betalingen te geschieden middels overboeking, binnen 30 dagen na factuurdatum, op de voor het overige op de factuur vermelde betaalinstructies.
Op Maat Inburgeren mag zekerheden, zoals een bankgarantie stellen voor betaling. Op Maat Inburgeren mag haar verplichtingen uit de Overeenkomst opschorten zolang de Wederpartij een reeds opeisbare betalingsverplichting jegens Op Maat Inburgeren nog niet is nagekomen.
Op Maat Inburgeren is gerechtigd om de aan de Wederpartij toekomende facturen uitsluitend per e-mail aan haar beschikbaar te stellen.
Indien tijdige betaling achterwege blijft, treedt het verzuim van de Wederpartij van rechtswege in, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Vanaf de dag dat het verzuim van de Wederpartij intreedt, is de Wederpartij over het openstaande bedrag de dan geldende wettelijke handelsrente verschuldigd. In geval de Wederpartij een Consument is, geldt in plaats van de bedoelde handelsrente, de dan geldende ‘gewone’ wettelijke rente.
Alle redelijke kosten, zowel gerechtelijke, buitengerechtelijke als executiekosten, gemaakt ter verkrijging van de door de Wederpartij verschuldigde bedragen, komen voor rekening van de Wederpartij.
Op Maat Inburgeren verleent de overeengekomen Diensten naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen die aan een bekwaam vakgenoot mogen worden gesteld. Behoudens voor zover uit de aard en/of strekking van de Dienstverlening dwingend een resultaatverplichting voortvloeit, verbindt Op Maat Inburgeren zich echter uitsluitend tot een inspanningsverbintenis; Op Maat Inburgeren kan in die gevallen nimmer garanderen dat de resultaten worden behaald die de Wederpartij met het aangaan van de Overeenkomst beoogt te behalen.
Op Maat Inburgeren is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade ontstaan doordat zij is uitgegaan van door de Wederpartij of een Deelnemer verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
Op Maat Inburgeren is niet aansprakelijk voor onjuistheden of onvolledigheden in de informatievoorziening en publicaties van Op Maat Inburgeren, evenmin als voor onderbrekingen van de bereikbaarheid van digitale producten en systemen.
Op Maat Inburgeren aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade ten gevolge van een doen of nalaten van de Wederpartij of een Deelnemer naar aanleiding van in het kader van de Dienstverlening door hem opgedane kennis en/of vaardigheden.
Op Maat Inburgeren is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede begrepen geleden verlies, gederfde winst en schade als gevolg van bedrijfsstagnatie. Op Maat Inburgeren kan, onverminderd het bepaalde in het overige van deze algemene leveringsvoorwaarden en met name het bepaalde in lid 7, jegens de Wederpartij slechts aansprakelijk worden gehouden voor directe schade die de Wederpartij lijdt als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van Op Maat Inburgeren in de nakoming van de Overeenkomst. Onder toerekenbare tekortkoming moet worden verstaan een tekortkoming die een goed en zorgvuldig handelend vakgenoot kan en behoort te vermijden, een en ander met inachtneming van normale oplettendheid en de voor de uitvoering van de Overeenkomst vereiste vakkennis en middelen. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
– de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade die in de zin van deze algemene leveringsvoorwaarden voor vergoeding in aanmerking komt;
– de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Op Maat Inburgeren aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Op Maat Inburgeren toegerekend kunnen worden;
– redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade in de zin van deze algemene leveringsvoorwaarden.
Mocht Op Maat Inburgeren jegens de Wederpartij aansprakelijk zijn voor enige schade, dan is Op Maat Inburgeren te allen tijde gerechtigd deze schade te herstellen. De Wederpartij dient Op Maat Inburgeren daartoe in de gelegenheid te stellen, bij gebreke waarvan alle aansprakelijkheid van Op Maat Inburgeren ter zake vervalt.
De aansprakelijkheid van Op Maat Inburgeren is te allen tijde beperkt tot de factuurwaarde van de Overeenkomst, althans tot dat gedeelte van de vereenkomst waarop de aansprakelijkheid van Op Maat Inburgeren betrekking heeft. Indien de Overeenkomst een langere doorlooptijd heeft dan een jaar, wordt voor de vaststelling van de factuurwaarde als bedoeld in de vorige zin, uitsluitend de factuurwaarde over de laatste zes maanden van de Overeenkomst als uitgangspunt genomen.
De Wederpartij vrijwaart Op Maat Inburgeren van eventuele aanspraken van derden (waaronder Deelnemers mede begrepen), die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan anderen dan Op Maat Inburgeren toerekenbaar is. Indien Op Maat Inburgeren uit dien hoofde door een derde mocht worden aangesproken, dan is de Wederpartij gehouden Op Maat Inburgeren zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van haar in dat geval redelijkerwijs verwacht mag worden. Mocht de Wederpartij in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Op Maat Inburgeren, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Op Maat Inburgeren en/of derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Wederpartij.
De aansprakelijkheidsbeperkingen in deze algemene leveringsvoorwaarden gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Op Maat Inburgeren.
De Wederpartij is gehouden om iedere klacht omtrent de uitvoering van de Overeenkomst door Op Maat Inburgeren binnen 14 dagen na afloop van de Dienstverlening, aan Op Maat Inburgeren Schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken, bij gebreke waarvan geacht wordt dat Op Maat Inburgeren ter zake aan haar verplichtingen heeft voldaan en de Wederpartij geen beroep meer kan doen op enige tekortkoming van Op Maat Inburgeren ter zake.
Indien de Wederpartij niet tijdig klaagt, vloeit er voor Op Maat Inburgeren uit een dergelijke klacht van de Wederpartij geen enkele verplichting voort.
Ook indien de Wederpartij tijdig klaagt, blijft haar verplichting tot volledige en tijdige betaling, alsmede haar verplichting tot verdere nakoming van de Overeenkomst, bestaan, behoudens voor zover de wet daaraan ten behoeve van de Consument dwingend in de weg staat.
Indien een klacht van een Consument in verband met een Overeenkomst op Afstand, niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de Consument het geschil voorleggen aan de geschillencommissie via het ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr/).
Op Maat Inburgeren dan wel haar licentiegevers behouden het recht op intellectuele eigendom (waaronder industriële eigendom en auteursrechten mede begrepen) op al haar/hun bestanden, Content en Dienstverlening.
Het intellectuele eigendom op door de Wederpartij of een Deelnemer middels Informatiesystemen toegevoegde Content, blijft bij de Wederpartij c.q. Deelnemer.
De Wederpartij c.q. Deelnemer mag alleen zelf van de bestanden en Diensten van Op Maat Inburgeren gebruikmaken. Is de Overeenkomst geëindigd, dan eindigt het recht van gebruik van deze bestanden en Diensten op dat moment eveneens.
Een bestand of Dienst of Informatiesysteem van Op Maat Inburgeren mag niet worden verveelvoudigd of op een andere manier worden openbaar gemaakt, waaronder begrepen het opslaan in enig bestand, zonder dat Op Maat Inburgeren daarvoor voorafgaand Schriftelijk toestemming gegeven heeft. Indien Op Maat Inburgeren zodanige toestemming heeft gegeven, dan is het openbaar maken slechts toegestaan onder de voorwaarde dat vermeld wordt dat de rechten aan Op Maat Inburgeren toebehoren.
Op Maat Inburgeren krijgt het recht op het gebruik van al het materiaal dat ter uitvoering van de Overeenkomst is gemaakt, ook voor zover daarin onderzoeks- of verwerkingstechnische methodieken zijn neergelegd of toegepast.
Het is de Wederpartij niet toegestaan enige aanduiding over intellectuele eigendomsrechten van Op Maat Inburgeren of diens licentiegevers te verwijderen of te wijzigen.
Het is niet toegestaan om op basis van de door Op Maat Inburgeren verzorgde opleiding, training, workshop, ontwikkelde leerplannen en/of verstrekte lesmaterialen zelf of in Op Maat Inburgerenen werking met derde een soortgelijke dienst te ontwikkelen en/of aan te beiden zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Op Maat Inburgeren.
Een inbreuk op het bepaalde in dit artikel verplicht de inbreukmakende partij in elk geval tot vergoeding van de schade die Op Maat Inburgeren dientengevolge lijdt. Voorts is Op Maat Inburgeren gerechtigd om onmiddellijke staking en ongedaanmaking van de inbreuk te vorderen voor zover dit nog mogelijk is.
Op Maat Inburgeren zal alle vertrouwelijke informatie, zoals vertrouwelijke bedrijfsgegevens en gegevensbestanden van de Wederpartij en overige bij de uitvoering van de Overeenkomst Op Maat Inburgeren ter kennis gekomen vertrouwelijke gegevens, zorgvuldig bewaren en geheimhouden, voor zover een bevoegdheid tot het tegendeel niet dwingend uit de aard of strekking van de Overeenkomst voortvloeit. De Wederpartij, haar personeel en eventueel door haar ingeschakelde derden zijn tevens gehouden tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie direct of indirect afkomstig van Op Maat Inburgeren.
Informatie wordt als vertrouwelijk aangemerkt indien dit door Partijen is medegedeeld dan wel voortvloeit uit de aard van de informatie. Onder vertrouwelijke informatie wordt in elk geval niet verstaan informatie die reeds openbaar was op het moment dat deze ter kennis kwam van de ontvangende Partij of naderhand openbaar is geworden, of die de ontvangende Partij van een derde heeft gekregen zonder dat daarbij een geheimhoudingsverplichting is opgelegd of deze derde daartoe verplicht was.
Partijen zullen van elkaar ontvangen vertrouwelijke informatie slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze is verstrekt.
De verplichtingen uit dit artikel vinden geen toepassing indien een der Partijen krachtens de wet of een gerechtelijke uitspraak wordt verplicht tot het verstrekken van vertrouwelijke informatie aan derden. In dat geval komt de andere Partij nimmer het recht toe op ontbinding van de Overeenkomst dan wel op vergoeding van eventueel hierdoor ontstane schade.
Op Maat Inburgeren is gerechtigd de door de uitvoering van de Overeenkomst toegenomen kennis voor andere doeleinden die passen bij haar doelstelling te gebruiken voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie over (de organisatie van) de Wederpartij, dan wel personen van de bij Dienstverlening betrokkenen, ter kennis van derden wordt gebracht.
Voor zover in het kader van het uitvoeren van de Overeenkomst persoonsgegevens worden verwerkt, zullen deze persoonsgegevens op een behoorlijke en zorgvuldige wijze worden verwerkt en overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
In de privacyverklaring van Op Maat Inburgeren staat welke persoonsgegevens Op Maat Inburgeren verzamelt en hoe zij daarmee omgaat.
Technische en organisatorische maatregelen zullen worden getroffen om door Op Maat Inburgeren verzamelde persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking, daarbij rekening houdend met de stand van de techniek en de aard van de verwerking.
Indien een opleiding, training of workshop van Op Maat Inburgeren is geaccrediteerd, wordt het deelnemerscertificaat verstrekt als een Deelnemer de gehele opleiding, training of workshop heeft gevolgd.
Op Maat Inburgeren is gerechtigd deze algemene leveringsvoorwaarden te wijzigen, met dien verstande dat de gewijzigde voorwaarden geen betrekking hebben op een reeds tot stand gekomen Overeenkomst.
Op Maat Inburgeren is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan derden.
Op elke Overeenkomst en alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Alvorens een eventueel beroep te doen op de rechter of een mediator, zijn Partijen verplicht zich optimaal in te spannen om het geschil in onderling overleg te beslechten.
Geschillen tussen Partijen worden opgelost met behulp van een mediator. Lukt dit niet, dan wordt het geschil uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Zwolle, tenzij wettelijke bepalingen dwingend anders voorschrijven.
Op Maat Inburgeren respecteert de privacy van de bezoekers van haar website, in het bijzonder de rechten van bezoekers met betrekking tot de geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens. Vanwege volledige transparantie met onze klanten hebben wij daarom een beleid geformuleerd en geïmplementeerd met betrekking tot deze verwerkingen zelf, het doel ervan alsook de mogelijkheden voor betrokkenen om hun de rechten zo goed mogelijk te kunnen uitoefenen.
Voor alle aanvullende informatie over de bescherming van persoonsgegevens kunt u terecht op de website van de Autoriteit persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
Totdat u op de website het gebruik van cookies en andere tracking systems accepteert, plaatsen wij geen niet- geanonimiseerde analytische cookies en/of tracking cookies op uw computer, mobiele telefoon of tablet.
Met het voortzetten van het bezoek van deze website accepteert u de volgende gebruikersvoorwaarden.
De huidige op de website beschikbare versie van de privacy policy is de enige versie die van toepassing is zolang u de website bezoekt, totdat een nieuwe versie de huidige versie vervangt.
Artikel 1 – Wettelijke bepalingen
1. Website (hierna ook “De website”): www.opmaatInburgeren.nl
2. Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens (Hierna ook: “De beheerder”): Op Maat Inburgeren, gevestigd te Zwartewaterallee 46, 8031 DX Zwolle
Artikel 2 – Toegang tot de website
De toegang tot de website en het gebruik is strikt persoonlijk. U zult deze website alsook de gegevens en informatie die daarop verstrekt worden niet gebruiken voor commerciële, politieke of publicitaire doeleinden, dan wel voor enige commerciële aanbiedingen en in het bijzonder niet gebruiken voor ongevraagde elektronische aanbiedingen.
Artikel 3 – De content van de website
Alle merken, afbeeldingen, teksten, commentaren, illustraties, (animatie)plaatjes, videobeelden, geluiden, alsook alle technische applicaties die gebruikt kunnen worden om de website te laten functioneren en meer in het algemeen alle onderdelen die op deze site zijn gebruikt, zijn beschermd bij wet door intellectuele eigendomsrechten. Iedere reproductie, herhaling, gebruik of aanpassing, op welke wijze dan ook, van het geheel of slechts een onderdeel ervan, met inbegrip van de technische applicaties, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verantwoordelijke, is ten strengste verboden. Indien de beheerder niet meteen actie onderneemt tegen enig inbreuk, kan dat niet worden opgevat als stilzwijgende toestemming dan wel het afzien van rechtsvervolging.
Artikel 4 – Het beheer van de website
Voor het goede beheer van de website kan de beheerder op ieder moment:
de toegang aan een bepaalde categorie bezoekers schorsen, onderbreken of beperken tot de gehele of een gedeelte van de website
alle informatie verwijderen die het functioneren van de website kan verstoren of in strijd is met nationale of internationale wetgeving of in strijd is met internet-etiquette
de website tijdelijk niet beschikbaar hebben teneinde updates uit te kunnen voeren
Artikel 5 – Verantwoordelijkheden
De beheerder is in geen geval verantwoordelijk voor falen, storingen, moeilijkheden of onderbrekingen van het
De beheerder is in geen geval verantwoordelijk voor falen, storingen, moeilijkheden of onderbrekingen van het functioneren van de website, waardoor de website of een van zijn functionaliteiten niet toegankelijk is. De wijze waarop u verbinding zoekt met de website is uw eigen verantwoordelijkheid. U dient zelf alle geschikte maatregelen te treffen om uw apparatuur en uw gegevens te beschermen tegen onder andere virusaanvallen op het internet. U bent bovendien zelf verantwoordelijk voor de websites en de gegevens die u op internet raadpleegt.
De beheerder is niet aansprakelijk voor juridische procedures die tegen u worden gevoerd:
vanwege het gebruik van de website of diensten toegankelijk via internet vanwege het schenden van de voorwaarden van deze privacy policy
De beheerder is niet verantwoordelijk voor enige schade die u zelf oploopt, dan wel derden of uw apparatuur oplopen als gevolg van uw verbinding met of het gebruik van de website. U zult zich onthouden van iedere actie tegen de beheerder als gevolg hiervan.
Indien de beheerder betrokken raakt bij een geschil als gevolg van uw gebruik van deze website, is hij gerechtigd alle schade die hij dientengevolge lijdt en nog zal lijden op u te verhalen.
Artikel 6 – Het verzamelen van gegevens
Uw gegevens worden verzameld door Op Maat Inburgeren en (een) externe verwerker(s). Onder persoonsgegevens worden verstaan: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon; als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator of een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit.
De persoonsgegevens die op de website worden verzameld worden hoofdzakelijk gebruikt door de beheerder voor het onderhouden van relaties met u en indien aan de orde voor het verwerken van uw bestellingen.
Artikel 7 – Uw rechten met betrekking tot uw gegevens
Op grond van artikel 13 lid 2 sub b AVG heeft eenieder recht op inzage van en rectificatie of wissing van zijn persoonsgegevens of beperking van de hem betreffende verwerking, alsmede het recht tegen de verwerking bezwaar te maken en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@opmaatinburgeren.nl.
Ieder verzoek daartoe dient te worden vergezeld van een kopie van een geldig identiteitsbewijs, waarop u uw handtekening heeft gezet en onder vermelding van het adres waarop er met u contact kan worden opgenomen. Binnen 1 maand na het ingediende verzoek, krijgt u antwoord op uw verzoek. Afhankelijk van de complexiteit van de verzoeken en het aantal van de verzoeken kan deze termijn indien nodig met 2 maanden worden verlengd.
Artikel 8 – Verwerking van persoonsgegevens
In geval van schending van enige wet- of regelgeving, waarvan de bezoeker wordt verdacht en waarvoor de autoriteiten persoonsgegevens nodig hebben die de beheerder heeft verzameld, worden deze aan hen verstrekt na een uitdrukkelijk en gemotiveerd verzoek van die autoriteiten, waarna deze persoonsgegevens mitsdien niet meer onder de bescherming van de bepalingen van deze privacyverklaring vallen.
Indien bepaalde informatie noodzakelijk is om toegang te krijgen tot bepaalde functionaliteiten van de website, zal de verantwoordelijke het verplichte karakter van deze informatie aangeven op het moment van het vragen van de gegevens.
Artikel 9 – Commerciële aanbiedingen
U kunt commerciële aanbiedingen krijgen van de beheerder. Indien u deze niet (meer) wenst te ontvangen, stuurt u een mail naar het volgende adres: info@opmaatinburgeren.nl.
Indien u tijdens het bezoek van de website enige persoonsgegevens tegenkomt, dient u zich te onthouden van het verzamelen ervan of van enig ander ongeoorloofd gebruik alsook van iedere daad die een inbreuk op de persoonlijke levenssfeer van die perso(o)n(en) oplevert. De beheerder is in geen geval verantwoordelijk in bovengenoemde
verzamelen ervan of van enig ander ongeoorloofd gebruik alsook van iedere daad die een inbreuk op de persoonlijke levenssfeer van die perso(o)n(en) oplevert. De beheerder is in geen geval verantwoordelijk in bovengenoemde situaties.
Artikel 10 – Bewaartermijn gegevens
De door de beheerder van website verzamelde gegevens worden gebruikt en bewaard voor de duur zoals deze bij wet is bepaald.
Artikel 11 – Cookies
Artikel 12 – Beeldmateriaal en aangeboden producten
Aan het beeldmateriaal dat behoort bij de aangeboden producten op de website kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 13 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands Recht van toepassing. De rechtbank van de woonplaats van de beheerder is exclusief bevoegd bij eventuele geschillen omtrent deze voorwaarden, behoudens wanneer hierop een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Artikel 14 – Contact
Voor vragen, productinformatie of informatie over de website zelf, kunt u zich richten tot: Rudolf Everduim, info@opmaatinburgeren.nl.